L’or Neige
Charte de déontologie
Mes règles éthiques
Généralités
Cette charte de déontologie s’applique à l’ensemble de mon activité et définit les principes fondamentaux, les valeurs et les règles de conduite que je m’engage à respecter. Elle vise à garantir la qualité des services fournis et le maintien de standards élevés.
Confidentialité
Je m’engage à maintenir la confidentialité absolue concernant toutes les informations partagées par mes clients, que ce soit leurs noms ou les informations qu’ils me transmettent dans le cadre des séances. Aucun détail personnel ne sera divulgué sans le consentement explicite du client, sauf en cas d’obligation légale.
Respect
Je m’engage à traiter tous mes clients avec respect, dignité et compréhension, sans discrimination fondée sur la race, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge ou toute autre caractéristique personnelle.
Réserve
Je m’autorise à suspendre la consultation en cas de malveillance, vulgarité ou diffamation d’un de mes clients. Je peux refuser une consultation si celle-ci ne correspond pas à mes compétences, et je me réserve le droit de ne pas répondre si une question posée offense mon travail.
Autonomie
Je m’engage à accompagner mes clients vers plus d’autonomie dans les différents domaines de leur vie, en les aidant à déceler leurs dépendances et leurs causes sous-jacentes.
Intégrité
Je m’engage à exercer ma profession avec intégrité, transparence et honnêteté. Je fournirai des informations précises et ne ferai pas de fausses représentations quant aux résultats attendus de mes services.
Consentement
Avant de commencer toute séance, je m’assurerai d’obtenir le consentement éclairé de mes clients, en expliquant clairement les méthodes utilisées, les objectifs visés et les limites de mes services.
MORALITÉ
Je m’engage à promouvoir le développement personnel et les intérêts de mes clients, dans le respect de leurs valeurs et de leurs objectifs. Je respecterai leur libre-arbitre, ne les jugerai pas, et les accompagnerai au mieux de mes connaissances, expériences et atouts.
Limites
Je reconnais et respecte les limites de ma compétence professionnelle. En cas de besoin, je référerai mes clients à d’autres professionnels qualifiés si j’en connais et estime que c’est dans leur intérêt.
Formation
Je m’engage à poursuivre mon développement professionnel en participant régulièrement à des formations continues et en restant informé des avancées dans les domaines de mon activité.
Responsabilité
Je m’engage à exercer mon activité de manière socialement responsable en respectant les normes éthiques et légales en vigueur. D’autre part, mes conseils ne se substituent pas à ceux des professionnels qualifiés des domaines médical, juridique, financier et psychologique. Les choix faits par mes clients et les mesures prises en réponse à mes services demeurent toujours de leur responsabilité.
Age légal
Les consultations aux personnes mineures nécessitent l’autorisation formelle préalable d’un de leurs parents ou tuteurs. En aucun cas je ne pourrais être tenue responsable de clients mineurs qui mentiraient sur leur âge.
Tarification
Mes tarifs sont clairement exposés et conformes à la valeur de mes services. Toute modification de tarif est communiquée à l’avance à mes clients. Si un client a déjà réservé et payé un service et que le tarif change entre temps, ce client ne sera pas affecté.
Paiement
Le paiement de la consultation s’effectue avant celle-ci depuis ce site et le tarif est toutes taxes comprises (TTC). Par mesure de sécurité, je m’engage à ne pas conserver le numéro de carte bancaire de mes clients.
Résultat
Mes clients renoncent à toute garantie sur la réalisation des événements et les résultats obtenus suite à une consultation, dans la mesure où ils restent les acteurs clés et centraux de leur réussite ou échec au quotidien.